1। ग्राहक वापसी यात्रा: उत्पाद वितरण के बाद, ग्राहकों के साथ संचार रखें, प्रासंगिक स्थिति रिकॉर्ड करें, और समय पर
ग्राहक प्रतिक्रिया और सुझावों से निपटें। हमें जल्द से जल्द ग्राहकों के लिए समस्याओं को हल करना चाहिए, ग्राहकों की सेवा के साथ सेवा करनी चाहिए
परिश्रम और ग्राहकों को सबसे बड़ी हद तक संतुष्ट करें।
2। ग्राहक शिकायत हैंडलिंग: विपणन विभाग के ग्राहक सेवा कर्मचारी ग्राहक शिकायत के बाद रिकॉर्ड करेंगे
ग्राहक की शिकायत प्राप्त करना, और 5 कार्य दिवसों के भीतर उत्तर देना।
3। ग्राहक रिटर्न और रिप्लेसमेंट की हैंडलिंग: मार्केटिंग डिपार्टमेंट या कस्टमर सर्विस स्टाफ के सेल्स स्टाफ समय पर होंगे
ग्राहक रिटर्न की जानकारी से निपटें और जानकारी प्राप्त करने पर प्रतिस्थापन।